flagman223x100

tes3 2

lom4

vsb 223

Центры обслуживания клиентов ДТЭК все услуги будут предоставлять дистанционно

 orutuyuyh

В связи с осложнением ситуации с заболеваемостью COVID-19 ДТЭК Донецкие электросети с 18 октября временно прекращает личный прием клиентов в центрах обслуживания. Все услуги будут предоставляться дистанционно. Получив ваше обращение через любой из каналов связи, наши сотрудники окажут вам необходимую консультацию и предоставят информацию о том, как оформить и получить услугу.

ДТЭК Донецкие электросети заботится о здоровье своих клиентов и сотрудников. И призывает клиентов в условиях пандемии максимально использовать дистанционные сервисы, перечень которых постоянно расширяется.

Воспользоваться дистанционными сервисами вы можете:

  • на сайте компании - http://dtek-dem.com.ua;
  • позвонив в колл-центр по телефонам +38 (093/096/099) 450 0 473; (0629)450 473;
  • с помощью чат бота компании в мессенджерах Viber и Telegram;
  • обратившись на страницу ДТЭК Донецкие электросети в Facebook.

ДТЭК трансформирует бизнес, внедряя европейские стандарты обслуживания клиентов.  Мы каждый день работаем над тем, чтобы сделать электроснабжение более надежным, а сервис удобным и ориентированным на потребности клиента. Компания продолжает активно развивать дистанционные каналы обслуживания для эффективной и безопасной коммуникации с клиентами. В 2021 году ДТЭК Донецкие электросети внедрил новые онлайн-сервисы:

Также в мессенджерах Viber и Telegram работает чат-бот ДТЭК Донецкие электросети. Это виртуальный цифровой помощник, который помогает в автоматическом режиме 24 / 7 получать необходимую информацию. Благодаря его работе, клиенты компании могут, сообщить об аварийных ситуациях, передать показания счетчика, получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Краткая видео-инструкция «Как найти свой адрес в списке аварийных/плановых отключений на сайте компании» здесь

Берегите свое время, спокойствие и здоровье!

1 1 1 1 1 7 голосов

Подписывайтесь на наш Telegram канал и  Instagram, чтобы знать важные новости первыми.  Также Вы можете следить за последними событиями города и региона на нашей странице в Facebook.


Добавить комментарий

evgenia

Вакцинация от коронавируса: что вы уже сделали?

Погода:

2°C
Краматорск

Влажность 96%

Ветер 0 м/с

Давление 757 мм

Курс валют НБУ на 07.12.2021:

RUB 1 RUB 0.37085
USD 100 USD 27.3791
EUR 100 EUR 30.9055

 ВОСТОЧНЫЙ ПРОЕКТ

КОНТАКТЫ РЕДАКЦИИ

ул. Академическая, 52, г. Краматорск, Донецкая область, 84313, Украина

(06264) 5-10-63

(095) 489-00-55

vostproject@gmail.com

© 2019 ВОСТОЧНЫЙ ПРОЕКТ. Все права защищены.
X to top

Войдите через социальные сети или зарегистрируйтесь

Регистрируясь на сайте Вы автоматически соглашаетесь с правилами сайта