26 ноября в центральной городской публичной библиотеке им. М. Горького состоялся информационный тренинг для библиотечных работников публичных библиотек города в рамках реализации проекта по мониторингу предоставления административных услуг населению города Краматорска.
О первых результатах работы по реализации проекта, а также о результатах текущих совместных наработок шла речь во время информационного тренинга для библиотечных работников города. Организаторы и ведущие тренинга - председатель Краматорской городской общественной организации "Фонд развития громады" Станислав Черногор и эксперт проекта Владимир Подыбайло.
Библиотекари получили информацию о состоянии предоставления административных услуг в Краматорске, о работе Центра предоставления админуслуг и о состоянии работы по составлению справочника административных услуг для жителей города.
Обсуждалась также роль публичных библиотек в вопросах распространения информации о админуслуги и вопросы обучения жителей по их использованию.
Публичные библиотеки города являются постоянными партнерами Краматорской городской общественной организации "Фонд развития громады" и они совместно провели немало проектов, оказывающих влияние на жизнь города.
Сейчас библиотеки и общественная организация приступают к финальной стадии проекта "Жителям Краматорска - доступные и качественные административные услуги", который реализуется при поддержке проекта Европейского Союза и Программы развития ООН (ПРООН) в рамках всеукраинского проекта «Распространение лучших практик негосударственного мониторинга предоставления административных услуг». Цель проведения мониторинга — усовершенствовать процесс предоставления админуслуг жителям Краматорска.
Среди основных задач проекта - мониторинг качества предоставления административных услуг на территории города, составление справочника административных услуг Краматорска с перечнем поставщиков и видами административных услуг, советами жителям по их получению.
Справочник будет создан также и в онлайновом формате, что будет особенно полезным для жителей отдаленных поселков города.
Также в рамках проекта проводится опрос жителей города о качестве получаемых ими услуг в местах предоставления административных услуг в Краматорске.